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Preguntas más frecuentes
¿Dónde puedo aterrizar?
En general, puede aterrizar donde haya suficiente espacio disponible y se haya obtenido la autorización de aterrizaje adecuada. Los helicópteros necesitan una autorización especial del propietario de la propiedad para aterrizar en un lugar fuera de un aeródromo.
¿Cuánto tiempo necesito para reservar un vuelo?
Es posible que le consigamos un helicóptero en solo unos minutos. Sin embargo, debe planificar su viaje con un par de días de anticipación si necesita asegurar los permisos de aterrizaje o si es necesario inspeccionar el sitio de aterrizaje.
¿Cuántas personas caben en el helicóptero?
La capacidad depende del helicóptero que elija. La mayoría de los helicópteros pueden transportar hasta seis personas.
¿Cuánto equipaje se puede llevar a bordo del helicóptero?
La cantidad de equipaje que se puede llevar depende del tamaño del helicóptero. Díganos de antemano cuánto equipaje desea llevar consigo y le ofreceremos la mejor solución.
¿Me esperará el helicóptero si reservo un viaje de regreso?
Eso depende de la duración de su estancia y la duración de su viaje de regreso. Normalmente, volarás de regreso con el mismo helicóptero.
El helicóptero permanecerá en el sitio durante el tiempo que desee, pero añadiendo una tarifa. Se calculará el tiempo de inactividad del helicóptero que se produce para su esa reserva.
¿Cuál es el tiempo de vuelo de mi viaje?
El tiempo dedicado depende de su misión particular. Determinaremos la duración de su vuelo una vez conocido sus deseos.
¿Cuál es la velocidad que pueden volar los helicópteros?
La velocidad de crucero de nuestro helicóptero es de aproximadamente 165-230 km / h (90-125 kn).
¿Qué normas de seguridad hay?
Solo trabajamos con compañías de aviación con licencia. Los helicópteros que utilizamos están equipados con la última tecnología. Las inspecciones regulares de helicópteros y un riguroso proceso de selección de pilotos garantizan la seguridad de las aeronaves. Las normas de seguridad para todo lo relacionado con la aviación en España son muy estrictas.
¿Cuánto debo pagar por una oferta/presupuesto?
Calcularemos los costes exactos del vuelo en helicóptero de forma gratuita. ¿Qué costes entran en la cotización? Siempre calculamos todos los costes posibles de manera transparente. Los costes potenciales incluyen: el costo de los vuelos hacia y desde su punto de partida, las tarifas de aterrizaje y handling, posibles costes por la inspección del aeródromo, los costes del camión de combustible si necesario, los costes del personal y el precio del vuelo en sí.
¿Cómo puedo reservar un vuelo?
Puede reservar todos los vuelos a través de nuestra página web www.heliairmarbella.com o por teléfono 0034 629 769 818. Nuestros expertos también están encantados de darle la bienvenida en nuestra sede de Marbella, Carretera de Istán km 2.
¿Como puedo pagar?
Puede pagar a través de nuestra página web, efectivo o tarjeta de crédito en nuestro helipuerto o le enviamos un enlace de pago. Todos los vuelos deben pagarse antes del despegue.
¿Qué pasa si no podemos volar debido al clima?
Si no podemos volar debido a vientos, lluvia u otras circunstancias, se cambiaría a otra fecha. Afortunadamente, Marbella es conocida por su clima soleado.
¿Puedo hacer fotos con mi teléfono durante el vuelo?
Sí, no hay problemas para tomar fotos con su teléfono durante el vuelo.
¿Puedo volar con mis hijos?
Sí, los niños pueden volar si tienen más de 2 años y están acompañados por un adulto.
Pedís mi peso y mi número de pasaporte en la reserva, ¿para qué lo necesitáis?
Antes del vuelo, el piloto debe hacer un cálculo de peso / equilibrio para asegurarse de que el helicóptero no supere el peso máximo de despegue. También tenemos que mantener una lista de pasajeros para cada vuelo con los números de pasaporte.
¿Dónde está ubicado el helipuerto?
El helipuerto, Helipuerto de Marbella, se encuentra en Puerto Banús, justo al lado del Club de raquetas Manolo Santana. Encuentra la dirección exacta a continuación en el pie de página.
¿Cuáles son nuestras políticas de cancelación?
Si cancela con poca antelación, se cobrarán las siguientes tarifas de cancelación:
Cancelación después de la confirmación: 20%
15 días a 48 horas antes: 50%
Menos de 48 horas antes del vuelo: 100%
Si el cliente cancela el vuelo después de que el helicóptero haya despegado de su posición original, todos los gastos incurridos deben ser pagados. En caso de cancelación durante el vuelo por parte del cliente que cause un vuelo más corto, el cliente no recibirá ningún reembolso.
El cliente tiene derecho a coordinar una nueva cita con HeliAir Marbella si las condiciones climáticas hacen que el vuelo sea imposible. En estos casos, el aplazamiento es gratuito, pero en el caso se hubieran generado algunos gastos, estos se cobrarán.
